Időnként mindannyian elbizonytalanodunk döntéseink helyességében, tanácstalanul állunk többféle választási lehetőség előtt. Előfordul, hogy eszköztelennek érezzük magunkat életünk kihívásaival, nehézségeivel szemben. Ilyen esetekben a pszichológus egy elfogadó, biztonságos kapcsolatban, az erőforrások feltárásán keresztül, újfajta nézőpontok megvilágításával segít a saját megoldások magtalálásban.